Kasutustingimused

Viimati uuendatud: 08.02.2026

1. Üldtingimused

PINN.ee on teenuste turuplatvormi veebileht, mida haldab NET Partner OÜ (registrikood 11299597, aadress: Narva, Estonia 21020). Veebileht ühendab kliente, kes vajavad teenust, ja meistrid, kes pakuvad teenuseid.

Kasutades PINN.ee teenuseid, nõustute käesolevate kasutustingimustega. Kui te ei nõustu, palun ärge kasutage meie teenuseid.

2. Teenuse kirjeldus

PINN.ee pakub järgmisi teenuseid:

  • Klientidele: teenusepäringute esitamine ja sobiva meistri leidmine
  • Meistritele: päringute (lead-ide) vastuvõtmine ja klientidega ühenduse loomine

PINN.ee on vahendusplatvorm. Me ei ole tööde teostaja ega vastuta otseselt teenuse kvaliteedi, tähtaegade või tulemuste eest. Lepinguline suhe tekib otse kliendi ja meistri vahel.

3. Klientide tingimused

3.1. Päringu esitamine

Päringut esitades kinnitate, et esitatud andmed on tõesed ja nõustute isikuandmete töötlemisega vastavalt meie privaatsuspoliitikale.

3.2. Kontaktandmete jagamine

Teie kontaktandmed (nimi, telefon, e-post) edastatakse ainult meistrile, kes võtab teie päringu vastu. Meister võtab teiega ühendust teenuse osutamiseks.

3.3. Päringu tühistamine

Kliendil on õigus päring tühistada, kuni teenust ei ole osutatud. Tühistamiseks võtke ühendust meiega aadressil info@pinn.ee või otse meistriga.

3.4. Teenus on tasuta

Päringu esitamine on klientidele tasuta. PINN.ee ei küsi klientidelt tasu.

4. Meistrite tingimused (ofert)

4.1. Registreerimine

Meistri kontot registreerides kinnitate, et olete õiguspädev isik või ettevõtte esindaja ja teil on õigus pakutavaid teenuseid osutada.

4.2. B2B-suhe

Meistri ja NET Partner OÜ vahel on äripäraste suhete (B2B) suhe. Meistrid on sõltumatud ettevõtjad või FIE-d, mitte NET Partner OÜ töötajad. NET Partner OÜ ei vastuta meistri poolt osutatava teenuse kvaliteedi eest.

4.3. Hinnakiri

Meister maksab iga vastuvõetud päringu (lead-i) eest tasu vastavalt kehtivale hinnareale. Lead-i hind sõltub teenuse tüübist ja piirkonnast ning on nähtav meistri töölauas. Lead-i hind debiteeritakse meistri saldolt päringu vastuvõtmisel.

4.4. Saldo ja arveldamine

Meistri saldot saab jälgida töölauas. Negatiivne saldo tähendab võlgnevust. Arved väljastatakse kord kuus või meistri taotlusel. Arved tuleb tasuda 14 päeva jooksul.

4.5. Konto peatamine ja sulgemine

PINN.ee jätab endale õiguse peatada või sulgeda meistri konto järgmistel põhjustel:

  • Tingimuste rikkumine
  • Võlgnevuse tasumine tähtajaks
  • Klientide kaebused teenuse kvaliteedi kohta
  • Petturlik tegevus

Meistril on õigus igal ajal oma konto sulgeda, esitades taotluse aadressil info@pinn.ee. Võlgnevus tuleb tasuda enne konto sulgemist.

4.6. Reitingupunktid

Igal meistril on reitingupunktide süsteem (algväärtus: 100 punkti). Punktid mõjutavad järjekorra prioriteeti ja komisjonitasu suurust:

  • Päringu vastuvõtmine: +1 punkt
  • Varem tagasi lükatud päringu vastuvõtmine: +2 punkti
  • Päringu tagasilükkamine: −5 punkti
  • 5+ järjestikust tagasilükkamist: ajutine blokeerimine (30 min) + komisjonitasu +25%
  • Reitingupunktid ≥ 150: komisjonitasu allahindlus −10%

4.7. Soovitusprogramm (referral)

Igal meistril on unikaalne soovituskood. Uue meistri registreerimisel soovituslingi kaudu:

  • Uue meistri profiili aktiveerimisel soovitaja saab +100 € boonuse saldole
  • Boonus on ühekordne ja kehtib iga aktiveeritud meistri kohta
  • PINN.ee jätab endale õiguse programmi tingimusi muuta või lõpetada

5. Isikuandmete töötlemine

Isikuandmete töötlemist reguleerib meie privaatsuspoliitika. Registreerides kinnitate, et olete tutvunud privaatsuspoliitikaga ja nõustute andmete töötlemisega.

6. Vastutuse piirangud

  • PINN.ee vahendab ainult kontakti kliendi ja meistri vahel
  • PINN.ee ei vastuta meistri poolt teostatud tööde kvaliteedi, tähtaegade ega kahjude eest
  • PINN.ee ei vastuta vääramatu jõu asjaolude eest (force majeure)
  • PINN.ee vastutus on piiratud kasutajale tekitatud otsese kahjuga

7. Vaidluste lahendamine

Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi seaduste alusel Harju Maakohtus.

8. Tingimuste muutmine

PINN.ee jätab endale õiguse muuta käesolevaid kasutustingimusi. Muudatustest teavitatakse veebilehel. Jätkates teenuse kasutamist pärast muudatusi, nõustute uute tingimustega.

9. Kontakt

NET Partner OÜ
Registrikood: 11299597
Narva, Estonia 21020
E-post: info@pinn.ee
Veeb: itp.ee