Условия использования
Последнее обновление: 12.02.2026
1. Общие положения
PINN.ee — платформа для поиска специалистов в Эстонии, управляемая NET Partner OÜ (рег. код 11299597, Нарва, Эстония 21020). Сайт связывает клиентов, нуждающихся в услуге, с мастерами, предоставляющими услуги.
Используя PINN.ee, вы принимаете настоящие условия. Если вы не согласны — пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.
2. Описание сервиса
PINN.ee предоставляет следующие услуги:
- Клиентам: подача заявок на услуги и поиск подходящего мастера
- Мастерам: получение заявок (лидов) и связь с клиентами
PINN.ee — посредническая платформа. Мы не являемся исполнителем работ и не несём ответственности за качество услуг, сроки или результат. Договорные отношения возникают напрямую между клиентом и мастером.
3. Условия для клиентов
3.1. Подача заявки
Подавая заявку, вы подтверждаете достоверность указанных данных и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
3.2. Передача контактных данных
Ваши контактные данные (имя, телефон, e-mail) передаются только мастеру, который принял вашу заявку.
3.3. Отмена заявки
Клиент вправе отменить заявку до начала выполнения услуги. Для отмены свяжитесь с нами по адресу info@pinn.ee или напрямую с мастером.
3.4. Бесплатность для клиентов
Подача заявки бесплатна для клиентов. PINN.ee не взимает плату с клиентов.
4. Условия для мастеров (оферта)
4.1. Регистрация
Регистрируя аккаунт мастера, вы подтверждаете, что являетесь дееспособным лицом или представителем компании, имеющим право оказывать заявленные услуги.
4.2. B2B-отношения
Между мастером и NET Partner OÜ действуют деловые отношения (B2B). Мастера являются независимыми предпринимателями или ИП, а не сотрудниками NET Partner OÜ.
4.3. Тарифы
Мастер оплачивает каждую принятую заявку (лид) по действующему тарифу. Цена лида зависит от типа услуги и региона, и отображается в личном кабинете. Цена списывается с баланса мастера при принятии заявки.
4.4. Баланс и выставление счетов
Баланс доступен в личном кабинете. Отрицательный баланс означает задолженность. Счета выставляются ежемесячно или по запросу мастера. Срок оплаты — 14 дней.
4.5. Приостановка и закрытие аккаунта
PINN.ee оставляет за собой право приостановить или закрыть аккаунт мастера по следующим причинам:
- Нарушение условий использования
- Неоплата задолженности в срок
- Жалобы клиентов на качество услуг
- Мошенническая деятельность
Мастер вправе закрыть свой аккаунт, обратившись по адресу info@pinn.ee. Задолженность должна быть погашена до закрытия.
4.6. Рейтинговые очки
У каждого мастера есть система рейтинговых очков (начальное значение: 100). Очки влияют на приоритет в очереди и размер комиссии:
- Принятие заявки: +1 очко
- Принятие ранее отклонённой заявки: +2 очка
- Отклонение заявки: −5 очков
- 5+ отклонений подряд: временная блокировка (30 мин) + комиссия +25%
- Рейтинговые очки ≥ 150: скидка на комиссию −10%
4.7. Реферальная программа
У каждого мастера есть уникальный реферальный код. При регистрации нового мастера по реферальной ссылке:
- При активации профиля нового мастера, пригласивший получает +100 € бонуса на баланс
- Бонус одноразовый и начисляется за каждого активированного мастера
- PINN.ee оставляет за собой право изменить или прекратить программу
5. Обработка персональных данных
Обработка персональных данных регулируется нашей политикой конфиденциальности. Регистрируясь, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой и согласны на обработку данных.
6. Ограничение ответственности
- PINN.ee осуществляет только посредничество между клиентом и мастером
- PINN.ee не несёт ответственности за качество, сроки или ущерб от работ, выполненных мастером
- PINN.ee не несёт ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор)
- Ответственность PINN.ee ограничена прямым ущербом, причинённым пользователю
7. Разрешение споров
Споры решаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в соответствии с законодательством Эстонской Республики в суде Харью.
8. Изменение условий
PINN.ee оставляет за собой право изменять условия использования. Об изменениях сообщается на сайте. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями.
9. Контакт
NET Partner OÜ
Рег. код: 11299597
Нарва, Эстония 21020
E-mail: info@pinn.ee
Сайт: itp.ee